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FeTower- JCRM系统集团版

     JCRM软件基于正大创新15年来零售业系统集成的会员实施经验以及对商业地产会员系统的多年来研究,建立起来的“识别皆会员,会员即营销”的实战体系。

      CIT商业地产事业部通过十年的购物中心系统集成经验,在2012年提出将购物中心的竞争就是会员的竞争,胜出者必然是会员体系更佳者。成熟型的购物中心增量就在于会员的深度挖掘,购物中心的销售增量必然来自忠诚度的会员。如何维护会员的忠诚度及触发会员的复购意愿是CRM系统的核心。

      JCRM系统是一套基于数据分析、服务于不同场景的精准营销软件。在本系统里,任何渠道触及项目的消费者皆成为会员,将会员分成5个不同的生命周期阶段,在不同的阶段给予会员不同的服务体验。

      系统分后台、中台、前台,支持千万级会员数据库。

FeTower J-CRM集团版的理念和产品定位

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系统功能特色

系统实现为用户自动贴标签以及手动贴标签

会员通过消费订单,以及会员注册由客服人员以及收银员手动为用户贴标签

系统设置标签条件值,当用户消费,交互,基本信息等相关数据达到标签条件值时,系统自动为会员贴标签


会员基本信息:

通过通过注册,微网站会员资料完善,日常消费交互等行为获取用户基本信息,以及根据用户的相关交互行为分析计算用户忠诚度及活跃度信息。

会员权益:

汇总记录用户的积分,券,卡等会员权益的使用,记录情况

订单信息:

消费,团购,兑礼等订单明细记录

会员经营成本:

会员营销成本分担记录

交互和沟通:

通过WIFI,客流,活动,签到,营销等相关渠道获取用户的交互沟通记录

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        杭州正大创新科技有限公司英文简称“CIT”,2005年成立于中国的杭州市西湖区,十多年来一直致力于中国商业服务行业的系统集成业务与信息化创新。   目前公司已经在上海、成都、重庆、深圳、珠海、长沙、贵阳、昆明等地成立分支机构,在杭州和成都设有软件研发中心,从事商业地产智慧运营生态圈的软件开发和咨询